电话接待
机器人
与toC产品相比，toB产品往往具有更高的使用复杂度，甚至可以扩展到提供多条产品线，以匹配不同企业的不同业务需求。对于拥有多条产品线的企业来说，同一个问题在不同的产品线中会有不同的含义，因此单一的语音库无法满足真正的营销需求。这时候就需要有一个更强大的语音管理系统来管理不同产品线的语音点，从而达到更好的营销效果。
小映AI智呼采用AI电话机器人呼叫中心的客户CRM系统，AI电话机器人对客户数据进行筛选和分类。同时语音定制和机器人训练，人工坐席可以更好的跟进筛选出来的意向客户数据，人工坐席的效率翻倍。
除了更复杂的使用场景和操作外，企业服务公司面临的客户问题通常不仅是简单的售前和售后咨询，而是需要公司内多个部门的共同协助。如果公司的内部流通系统不够顺畅，将无法确保客户问题的顺畅流通和处理效率。
小映AI强大的客户CRM系统将完美解决客户需求，跟踪和内部合作等企业问题。支持企业客户类型标签的自定义分类，有序组织整个企业服务的内部协作，极大地提高了企业客户的营销效率。
复杂的产品形态和用途，以及解决客户问题的难度，对企业服务公司的营销人员提出了更高的要求。很多企业服务公司的营销人员经常感叹：“我不是简单的售前或售后，而是产品经理、技术工程师、运营专家……”。此外，互联网时代产品的高频更新提高了营销人员对产品理解和业务解决方案的要求。因此，许多企业都面临着这样的问题：优秀的营销人才从何而来？如何进行培训？如何控制时间和劳动成本？
小映AI智呼提供了一个话术内部语言库，以帮助营销人员系统地学习语言技能，并迅速建立完整的营销知识体系。管理人员可以自定义营销词汇和技能的结构，管理人员可以随时将相关的营销知识点输入到词汇和技能数据库系统中。设置不同的权限后，普通的一线企业也可以参与内部语音库的充实，从而使企业营销知识体系更加完整和完
